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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez paroventira, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre participation à nos programmes de coaching d'équipe. Notre engagement envers votre vie privée guide chaque aspect de notre travail.

1. Responsable du Traitement

paroventira
Route des 4 Saisons
13190 Allauch, France
Téléphone : +33 4 42 27 41 91
Email : help@paroventira.sbs

En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

Type de données Exemples Finalité
Données d'identification Nom, prénom, fonction, entreprise Personnalisation du coaching
Coordonnées Email, téléphone, adresse postale Communication et suivi
Données professionnelles Secteur d'activité, taille d'équipe, objectifs Adaptation des programmes
Données techniques Adresse IP, cookies, données de navigation Amélioration du site web

3. Bases Légales et Finalités

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution contractuelle : Pour fournir nos services de coaching d'équipe et honorer nos engagements
  • Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et vous proposer des contenus pertinents
  • Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
  • Obligations légales : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Chaque traitement a une finalité précise et nous ne utilisons jamais vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Comment exercer vos droits : Contactez-nous à help@paroventira.sbs en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours et pouvons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité.

5. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Plateformes d'emailing, outils de gestion client, services d'hébergement (tous situés dans l'UE)
  • Obligations légales : En cas de demande des autorités compétentes
  • Partenaires de coaching : Consultants externes impliqués dans votre programme (avec votre accord préalable)

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes et ne peuvent utiliser vos données que pour les services demandés. Nous privilégions les partenaires européens pour éviter les transferts internationaux.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Clients actifs : Pendant toute la durée de notre relation commerciale
  • Prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
  • Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Cookies et données techniques : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées. Vous pouvez également demander leur suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

7. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

  • Chiffrement des données sensibles et des communications
  • Accès restreint aux données sur la base du "besoin de savoir"
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
  • Audits de sécurité périodiques
  • Procédures d'incident et de notification en cas de violation

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
  • Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)
  • Cookies fonctionnels : Pour mémoriser vos préférences (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Mineurs et Protection Spéciale

Nos services de coaching d'équipe s'adressent exclusivement aux professionnels majeurs. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

Si nous apprenions qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerions immédiatement. Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter s'ils pensent qu'un mineur nous a communiqué des informations personnelles.

10. Évolutions de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification importante vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Questions sur vos Données ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles ou pour vous aider à exercer vos droits.

Délégué à la Protection des Données

Email : help@paroventira.sbs

Téléphone : +33 4 42 27 41 91

Adresse : Route des 4 Saisons, 13190 Allauch, France

Délai de réponse : 30 jours maximum

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.